Tahoma - Scénarios disparus

Bonjour

Quel est le modèle du TaHoma ?

Bonjour. Je place une pj à cette réponse qui est une photo de ma Tahoma car je ne sais pas quel modèle il s'agit. Je peux vous donner le PIN qui est : 2001-9891-6514. Encore merci pour l'aide apportée, je me sens moins seul face à une technologie que je ne maîtrise pas. Je ne suis pas sûr que ma pj soit bien passée, mais mon modèle de TAHOMA doit-être la SWITCH. Cordialement. Alain Baudelot

Oui, c'est bien le bon modèle de Tahoma. J'ai suivi le mode d'emploi. La diode a bien clignoté en rouge. Maintenant c'est la diode sur le dessus de la Tahoma qui clignote en bleu. Et sur mon téléphone je n'ai toujours pas récupéré tous mes paramétrages de mes volets (scénarios...). Que dois-je faire ? Merci d'avance. Alain

Bonjour

Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.

Bonne journée !

Comme demandé voici le code pin de ma Tahoma Switch : 2001-9891-6514. Merci d'avance pour votre aide précieuse. Cordialement. Alain Baudelot

Bonjour. Ma Tahoma affiche une diode rouge fixe et sur le dessus une led blanche clignote et cela depuis la tentative de re-synchronisation. Je ne sais pas comment connecter ma Tahoma à Internet. Merci de votre aide. Cordialement. Alain Baudelot.

Je suis perdu. J'ai débranché rebranché ma freebox. Ensuite j'ai réinstallé le logiciel sur mon téléphone. Puis j'ai débranché rebranché la tahoma switch. Quand la lumière bleue clignotante est apparue au rallumage j'ai lancé la détection sur mon téléphone et aucune box n'a été détectée (alors que ma freebox fonctionne parfaitement). Si j'appuie sur le bouton rond au dessus de ma tahoma comme indiqué dans le forum, cela allume le led rouge et dessus, le blanc clignote. Que dois-je faire ? d'avance, merci, je suis presque en panique. Cordialement.

Bon. Je ne saurais pas dire comment j'y suis arrivé mais à force de débrancher rebrancher la tahoma et réinstaller l'appli sur mon téléphone celui-ci m'a demandé de choisir une box, et du coup j'ai pu indiquer ma freebox et j'ai ainsi récupéré tous mes scénarios. Je pense que cela fonctionne maintenant. Si vous pouvez vérifier. D'avance, merci. Et bonne fin de journée. Cordialement. Alain

J'ai exactement le même problème depuis 15 j
Plus de visuel sur mon téléphone et les scenarios fonctionnent mais impossible de modifier quoique ce soit
Merci pour votre retour

Bonjour
Mon scénario confort thermique n'apparait plus sur mon application alors qu'il fonctionne toujours. J'ai tenté une synchro avec le bouton sous la tahoma sans succès.
Pouvez-vous soit le réactiver soit le supprimer (PIN 2033-6678-6923) , le problème semble connu et assez ancien. bizare que somfy ne fasse rien.
Merci la communauté pour votre investissement
Pascal

Merci Vanessa F.
Le scénario continu de s'appliquer ce matin. les volets ont effectué le cycle. J'ai vérifié le pin et celui fourni est bien correct. Y-a-t-il une manip à faire de mon coté ?
Pascal

Merci Vanessa
Le scénario n'est plus actif.
Bonne journée
Pascal