Alarm : Alerte Etat du system aleatoire Somfy Protect ?

Bonjour jacky,

en fait par nouveau relais ils m'ont envoyés les memes, soit disant un soucis avec un numero de serie.

Du coup maintenant j'ai 2 relais radio, mais avec toujours le meme soucis.

Des element pourtant a portée du relais sont en alerte rouge.
Je ne comprend plus et cela commence a me fatiguer. Je suis a 2 doigts a ce qui le reprenne mon materiel et me rembourse.

Il y a donc aucune personne de somfy capable de donnee une explication clair de lmeur appli qui ,et des alertes rouge ?
Le pire dans tout ca c'est que j'ai 2 elements en alertes dans un endroit par exemple et 1 est ok et l'autre nom alors qu'ils sont a 3 metre de distance entre eux et le signal radio est 50% sur 1 et 0 sur l'autre.

Voila

bonjour jacky,

Mes intelitqgs sont tous sur les vitres de mes bais. J'ai pris l'exemple des intelitag car c'est la majorité de mon installation mais j'ai la meme alertes pour des detecteurs (aleatoire).

Pour infos; toutes les alertes que j'ai sont dans la zone censé etre couverte par mon relais radio. C'est quand meme fous

Jacky,

Vous avez l'info officiel de cette incompatibilité quelque part?

Entre nous, est ce que vous pensez que leur systeme est vraiment fiable car la je suis vraiement sur le point de tout laisser tomber et leur retourner le materiel ?

Jacky autre question :

Pensez vous que dans ce cas la ont peut exiger un deplcement de somfy eux meme ur site pour constater ?

J'ai l'impression qu'il se rende pas compte

Bonjour,

Ca fait trois jour que j'ai les 2 nouvaux relais renvoyé pat somfy. J'ai placer un relais ver sla zone limite que j'avais detecter, c'est a dire toute ma parti cuisine garage. DU coup mon relais est dans la cusine maintenant et l'autre dans mon salon.

Suite a cela aucun changement, meme symptome qu'auparavant. Relais ou pas relais c'est la meme chose.

Encore une fois ce qui est fou c'est que ma maison n'a rien de special en soit d'autant plus que ce sont des grandes pieces ouvertes.

Je sais plus quoi penser et quoi faire.

J'en suis a un point de retirer tous ces relais, descendre mon link dans mon salon et ajouter un repeter Wifi pour que le link capte bien le signal wifi de la box a l'etage.
Si cette configuration ne marche pas non plus alors il y a vraiment un soucis avec le system radio.

C'est vien joli de venter les merite dus signal radio a 200 m , sans obstacle, ce qui ne veut rien dire a moins de mettre une alarme dans un champ agricole.

Hey les YELLOW, reveillier vous si vous ne voulez pas qu'on se fache vraiment car la ca commence a faire.