Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Échange crémaillères hautes pour des basses

Bonjour,
Je viens de recevoir mon moteur slidymoove 300 commandé chez Lapeyre.
Malheureusement les crémaillères fournies sont des hautes hors pour mon portail il me faudrait des crémaillères à fixation basses.
Serait-il possible d’échanger ces fixations contre des basses ?
Je vous remercie par avance de votre retour.
Bien cordialement.

Merci,

Lucile Q.
Lucile Q.

Lucile Q.

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2 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Lucile Q.
Date
8 juin 2024
il y a 6 mois
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Patientez ici un Yellow's vous contactera pour l'échange gracieux.

    Bonne journée à vous.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Lucile,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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