Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Camera interiere qui font sonne les caméras extérieur

Bonjour,

J'ai deux caméras extérieur Outloor où j'ai coupé la sonnerie par contre j'ai deux caméras intérieur quand elle détecte un mouvement mes enfants elle fonctionnait mes deux caméras extérieures et quand je vais dans mes équipements comportement sur mes caméras intérieures il n'y a pas la casse pour désactiver la sirène comment puis-je faire pour que mes caméras intérieures ne fasse pas sonner les caméras extérieures merci en attente d'une réponse de votre part merci

Merci,

David E.
David E.

David E.

Niveau
0
32 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour David
    Vos caméras sont installées sur le même site.

    Dans ce cas les caméras extérieures en cas de déclenchement vous avertisses d'une présence sans déclencher les sirènes car il n'y a pas intrusion.

    Par contre vos caméras intérieures si elles détectent une intrusion déclenchent automatiquement toutes les sirènes.

    Pour solutionner votre problème, il faut supprimer les caméras extérieures, créer un deuxième site d'installation en cliquant sur le nom du site en haut du premier écran, et installer vos caméras extérieure sur ce deuxième sites.

    David E.
    David E.

    David E.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    Bonjour,
    Je suis désolé mais la seule chose que j'ai c'est une application je comprends pas comment je peux créer un deuxième site ni où est le nom du site en haut de la page d'accueil??

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Vous avez Somfy Protect et vous avez fait une installation de base en validant tout ce que vous disait l'application.

    Dans le premier écran tout en haut vous devez avoir "Maison"

    Cliquez dessus c'est le nom de votre site d'installation.
    Sur l'cran suivant en bas cliquez sur le Plus Bleu pour créer un nouveau site.

    Ensuite vous pourrez passer d'un site à l'autre en cliquant sur le nom du site en haut de l'écran.

    David E.
    David E.

    David E.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    Merci beaucoup Jacky pour les réponses

    sophie D.
    sophie D.

    sophie D.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points

    bonjour
    pourquoi ne peut on pas mettre la camera extérieure en position horizontale?
    quelle est la contrainte technique svp?
    je vous remercie
    julien

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    La documentation indique comment installer la caméra pour qu'elle fonctionne correctement.

    Si vous ne voulez pas respecter la notice d'installation libre à vous. Ca marche ou ça marche pas

    Haut de page