Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Bouton prog ?

Bonjour,

Mon volet déraille complètement. Voilà qu’il ne remonte plus et ne descend plus entièrement.
La fonction automatique jusqu’à la butée ne fonctionnais plus depuis un mois. Je restais donc appuyer sur les touches tout le long du processus.

J’ai donc suivi les étapes de re programmation de la télécommande mais je reste coincé à l’étape ou il faut appuyer sur le bouton reprog situé à l’arrière de la télécommande. Le volet ne réagit pas à cette manip. Et donc impossible de poursuivre le protocole.
Dois je comprendre que le problème viens de la télécommande ?
Avez vous des pistes à me donner. Dois racheter une télécommande ?

Dans l’attente de réponse je vous remercie.

Merci,

Honorin
Honorin

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelle référence de motorisation ?

    Bonne journée !

    Honorin
    Honorin

    Honorin

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    Bonjour.
    Je ne sais pas, la seul chose que je vois c’est le fabricant qui est Duke fermeture. Je ne sais pas quelle motorisation ils utilisent. Peut être un connaisseur de ce fournisseur saurais me donner l’info. Sinon je les appellerai lundi.

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