Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Faut il couper les alims de TOUS les moteurs à proximité lors d'une remise à zéro d'un seul moteur ?

Bonjour,

Merci,

Bernard G.
Bernard G.

Bernard G.

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    Réponses

    Bernard G.
    Bernard G.

    Bernard G.

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    Bonjour, certains manuels et/ou vidéos spécifient qu'il faut couper toutes les alims des volets à proximité lors d'une remise à zéro d'un seul moteur avec les procédures de coupures. D'autres documents ne le précisent pas. Qu'en est il ? Si c'est indispensable pour éviter la désynchronisation des autres volets, alors que se passe t'il chez les voisins ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    En effet pour faire une remise à zéro d'un moteur de volet roulant RTS ou IO (hors RS100), il faut que ce volet soit électriquement isolé comme le stipule la procédure officielle, au risque de tout déprogrammer.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    Bonne journée !

    Bernard G.
    Bernard G.

    Bernard G.

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    Bonjour, merci Jean-Luc pour votre réponse. Il est clair que le moteur devant être réinitialisé doit avoir une alimentation séparée pour faire la manip de coupure. Ma question concerne les autres moteurs à proximité. Doit on couper leurs alimentations pour éviter de les déprogrammer.
    Merci beaucoup

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Oui, tous les VR sur la ligne dédiée doivent être coupés.
    Pour celà, il faut baisser le disjoncteur dédié, puis débrancher le VR concerné à sa dérivation pour l'alimenter en provisoire.
    Lorsque le reset est fait, vous pouvez relever le disjoncteur;

    Bonne soirée à vous.

    Bernard G.
    Bernard G.

    Bernard G.

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    OK, coyote, merci. Et à propos des vr des voisins que je ne peux pas disjoncter ?
    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Bernard

    Les voisins ne seront pas impactés !

    Bonne journée !

    Bernard G.
    Bernard G.

    Bernard G.

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    J'aimerais comprendre pourquoi faut il couper chez nous et pas chez les voisins

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Parce que vos VR ne sont pas sur la même ligne que ceux de vos voisins.
    On est bien d'accord que les VR du voisin ne sont pas sur votre disjoncteur ?
    Lors du reset, tous les VR alimentés sur la ligne du VR concerné seront resetés; Pas les autres.

    Bonne soirée

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