Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Faut il couper les alims de TOUS les moteurs à proximité lors d'une remise à zéro d'un seul moteur ?

Bonjour,

Merci,

Bernard G.
Bernard G.

Bernard G.

Niveau
0
41 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bernard G.
    Bernard G.

    Bernard G.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    Bonjour, certains manuels et/ou vidéos spécifient qu'il faut couper toutes les alims des volets à proximité lors d'une remise à zéro d'un seul moteur avec les procédures de coupures. D'autres documents ne le précisent pas. Qu'en est il ? Si c'est indispensable pour éviter la désynchronisation des autres volets, alors que se passe t'il chez les voisins ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    En effet pour faire une remise à zéro d'un moteur de volet roulant RTS ou IO (hors RS100), il faut que ce volet soit électriquement isolé comme le stipule la procédure officielle, au risque de tout déprogrammer.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    Bonne journée !

    Bernard G.
    Bernard G.

    Bernard G.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    Bonjour, merci Jean-Luc pour votre réponse. Il est clair que le moteur devant être réinitialisé doit avoir une alimentation séparée pour faire la manip de coupure. Ma question concerne les autres moteurs à proximité. Doit on couper leurs alimentations pour éviter de les déprogrammer.
    Merci beaucoup

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Oui, tous les VR sur la ligne dédiée doivent être coupés.
    Pour celà, il faut baisser le disjoncteur dédié, puis débrancher le VR concerné à sa dérivation pour l'alimenter en provisoire.
    Lorsque le reset est fait, vous pouvez relever le disjoncteur;

    Bonne soirée à vous.

    Bernard G.
    Bernard G.

    Bernard G.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    OK, coyote, merci. Et à propos des vr des voisins que je ne peux pas disjoncter ?
    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Bernard

    Les voisins ne seront pas impactés !

    Bonne journée !

    Bernard G.
    Bernard G.

    Bernard G.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    J'aimerais comprendre pourquoi faut il couper chez nous et pas chez les voisins

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Parce que vos VR ne sont pas sur la même ligne que ceux de vos voisins.
    On est bien d'accord que les VR du voisin ne sont pas sur votre disjoncteur ?
    Lors du reset, tous les VR alimentés sur la ligne du VR concerné seront resetés; Pas les autres.

    Bonne soirée

    Haut de page