Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Smoove window air io sur Tahoma Switch

Bonjour,
Suite au reset complet de ma box Tahoma Switch, je n'arrive plus à associer ma baie coulissante et sa commande Smoove window air io.
Il m'est demandé si j'ai une télécommande de centralisation ou une box domotique compatible io-homecontrol. Lorsque je renseigne ma box, il m'est alors demandé de contacter le support pour etre accompagné dans la marche à suivre ... Cela ne m'a jamais été demandé la première fois !
Que faire ?
Merci,

Fred B.
Fred B.

Fred B.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    bonjour,

    il subsiste dans votre fenêtre, la clé IO de votre ancien set up. il faut réinitialiser la fenêtre...

    Fred B.
    Fred B.

    Fred B.

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    Merci André, je test tout ça ce we !

    Fred B.
    Fred B.

    Fred B.

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    Nickel ! cela à très bien fonctionné, merci !

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