Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

pourquoi ai je le message d'erreur code incorrect pour connexion HomeKit?

Bonjour,

je n'arrive pas a associer ma box Somfy dans HomeKit
a chaque fois j'ai le message d'erreur code incorrect.
si quelqu'un a une solution?

Merci,

nicolas M.
nicolas M.

nicolas M.

Niveau
0
33 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Nicolas,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    emmanuel
    emmanuel

    emmanuel

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour,

    J’ai exactement le même problème que Nicolas..
    Mon Pin : 2101-0934-8415

    Pouvez vous m’aider ?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Emmanuel,
    Je vous invite a reseter la partie home kit de votre kit de connectivité en appuyant sur le bouton reset pendant 10 sec.
    cela efface egalement le parametrage wifi qu'il faudra refaire.
    bonne journée

    emmanuel
    emmanuel

    emmanuel

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour merci pour votre retour, j’avais déjà tenté le reset deux fois avant de poster sur le forum.
    Une fois le wifi remis, et après une nouvelle tentative que ce soit sur HomeKit ou même home assistant, je ne peux pas la connecter .
    Merci pour votre aide

    David M.
    David M.

    David M.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour,
    Est ce que quelqu’un a trouvé une solution à ce problème ? J’ai exactement le même message d’erreur quand j’essaie de connecter mon kit de connectivité Somfy à l’application HomeKit. Merci d’avance

    Haut de page