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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajouter volet roulant IO avec Tahoma Switch et télécommande centrale ?

Bonjour,
J'ai ajouté un volet roulant IO (commandé par Smoove Origin RS100) sur ma maison que je souhaite intégrer à l'existant :

  • télécommande centrale (Telis 1) : OK
  • Tahoma Switch : NOK
  • Lorsque je suis la procédure de l'application, et que je réponds oui à "il existe une télécommande centrale", j'appuie ensuite sur le bouton PROG de la télécommande centrale : tous les volets de la maison font leur va et vient (y compris le nouveau), la télécommande centrale clignote en vert, mais le compte à rebours de 10 min (cf photo) s'écoule sans succès (le volet n'est pas associé).
    Merci d'avance !

Victor L.
Victor L.

Victor L.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    bonjour,

    la réponse est sur l'écran de la tahoma, il faut appuyer sur le bouton KEY pour transférer la clé IO et non le bouton PROG.

    Victor L.
    Victor L.

    Victor L.

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    J'ignorais qu'il y avait des boutons cachés sous le couvercle de la télécommande.
    Merci

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