Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Changement propriétaire tahoma v2.

Bonjour,

Je viens d’arriver dans une maison où il y a un tahoma v2 avec déjà un compte associé, possible de le réinitialiser ?

Pin : 1232-0321-6379

Merci,

Maxime V.
Maxime V.

Maxime V.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour, j'ai une Tahoma Box V2 usée que le propriétaire ma donné et je n'arrive pas à le contacter, puis-je la réutiliser moi-même le code est: 1215-2569-6473

    Jeremy M.
    Jeremy M.

    Jeremy M.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Changement propriétaire tahoma v2.
    Bonjour j'ai i le même problème

    Je viens d’arriver dans une maison où il y a un tahoma v2 avec déjà un compte associé, possible de le réinitialiser ?

    Pin:1209 6149 3548

    Benjamin T.
    Benjamin T.

    Benjamin T.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    Bonjour, je viens déménager dans mon nouveau logement et l'ancien propriétaire nous a laissé la box ToHama V2 mais quand je veux la synchronise avec mon application elle me dit "cette box est déjà synchroniser avec un compte" pouvez vous m'aider svp
    Merci d'avance
    Cordialement

    Benjamin T.
    Benjamin T.

    Benjamin T.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    Oui bien-sûr
    Code PIN : 1202-7464-4561
    Merci a vous

    Benjamin T.
    Benjamin T.

    Benjamin T.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    Merci a vous c'est très gentil
    J'essaie cela dès cette après-midi
    Belle journée

    Benjamin T.
    Benjamin T.

    Benjamin T.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    Re bonjour, cela ne fonctionne toujours pas, sa me met toujours "cette box est déjà rattaché à un compte"
    Et mon adresse mail est inexistante
    Merci a vous

    Benjamin T.
    Benjamin T.

    Benjamin T.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    C'est bon sa fonctionne merci beaucoup

    Didier G.
    Didier G.

    Didier G.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,
    Je viens d'aménager et j'aimerai déconnecter mon tahoma v2 de l'ancien propriétaire vers mon compte somfy nouvellement créé . Voir photo
    Merci pour votre aide.

    Haut de page