Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai un scénario inconnu qui apparaît au crépuscule
Depuis l'essai de mise en place d'un scénario confort thermique
Maintenant ils sont invisibles
Que puis je faire ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Eric,
J'ai fais le nécessaire sur votre box.
Bonne journée,
bonjour
j'ai toujours un scenario invisible qui se declenche au crepuscule
meme apres votre intervention sur ma Box
pouvez vous me conseiller ?
car les voltes s'ouvrent a cette heure tous les soirs
MErci
Eric,
j'ai fais une aute manipulation sur votre box.
Bonne journée.
Re bonjour
Toujours le même problème a 22h28
Même après vos interventions sur ma boxe
Bonjour Eric,
Il y'avait trois nouveaux scénarios confort thermique crées.
Je les ai supprimé.
Bonne journée,
Bonjour
toujours le meme probleme ...meme apres votre derniere intervention
pour eviter d'etre reveillé je dois desactiver les scenarios Planifiés
Bonjour Eric,
Pouvez-vous me communiquer:
Merci,
code PIN 2029-4542-2073
versionapp 1.25.2 (508)
smartphone XIAMI MI 10 ANDROID 10
Bonjour Eric,
Merci de ces informations.
J'ai ouvert un incident auprès du service support.
Je reviens vers vous au plus vite.
Bonne journée,
Bonjour Eric,
Le nécessaire a été fait sur votre box.
Bonne journée,
Bonjour. J'ai un problème avec mon scénario "matin chambre", il se déclenche le mercredi alors qu'il n'est pas programmé pour ce jour là et il apparaît en triple sur l'historique des exécutions. Pouvez-vous vérifiez si il n'y a pas des scénarios invisibles en doublon ? Le scénario "soir chambre" apparaît également en double dans l'historique.
Code pin : 2084 - 6297 - 7209
Merci.
Voici une captur d'écran en fichier joint
Bonjour Nicolas,
J'ai fais le nécessaire.
Bonne journée,
Bonjour. J'ai toujours le même problème avec mon scénario "matin chambre" qui se déclenche le mercredi matin alors qu'il n'est pas programmé pour ce jour là. Et il apparaît toujours en double voir en triple sur l'historique d'exécution.
Je ne vois pas d'où vient le problème.
Cordialement.
Bonjour Nicolas,
Je pense que l'erreur vient du fait que vous avez deux scénarios, un nommé Matin Chambre et un deuxième Matin Chambres
Est ce que je peux supprimer les deux et vous recrée celui dont vous avez besoin?
Merci,
Le problème c'est que j'ai de visible qu'un seul scénario "matin chambre". Est-ce que vous pouvez juste supprimer celui qui est invisible ?
Bonjour Nicolas,
J'ai supprimé le scénario concerné.
Bonne journée,
Bonjour. Très bien merci. Serait-il possible également de supprimer les 2 scénarios vacances que j'ai créé car ils sont invisibles et ne peut donc pas les supprimer.
Merci beaucoup.
Bonjour Nicolas,
Je ne vois pas de scénario nommé Vacances dans votre box.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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