Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ma box Tahoma ne détecte pas mes volets IO

Bonjour,
J'ai changé mes volets pour des volets IO et je voulais les intégrer à ma box Tahoma mais quand je choisis sans télécommande elle ne les détecte pas. Les télécommandes ont été collées par l'installateur aux murs et je ne peux donc pas faire la procédure avec télécommande. Est-ce que si j'intègre une télécommande multiple comme Nina IO je vais également avoir besoin des télécommandes initiales ? Cette télécommande multiple me permettra-t-elle d'intégrer ces volets à Tahoma ?

Merci par avance de vos retours

Marie
Marie

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    Réponses

    Bonjour

    Coller au mur ???
    Les télécommandes doivent se declipser en tirant dessus, elles sont emboîtés sur un cadre.
    De plus il y a une pile alors il faut pouvoir la changer…

    Si vous avez pas accès aux commandes murales, c’est pas la nina qui fera le reste sauf si les volets sont déjà associés et dans ce cas on peut transférer la clé IO de la Nina à la Tahoma pour récupérer les volets.

    Avec Tahoma la Nina a peu d intérêt…
    De plus il est recommandé néanmoins de garder les commandes individuelles au cas où il faut faire un réglage.

    Marie
    Marie

    Marie

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    Bonjour merci beaucoup pour votre réponse. J’ai essayé sur une et ça à fonctionné. Je suis soulagée merci

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