Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Les sujets Volet

Ma box Tahoma ne détecte pas mes volets IO

Bonjour,
J'ai changé mes volets pour des volets IO et je voulais les intégrer à ma box Tahoma mais quand je choisis sans télécommande elle ne les détecte pas. Les télécommandes ont été collées par l'installateur aux murs et je ne peux donc pas faire la procédure avec télécommande. Est-ce que si j'intègre une télécommande multiple comme Nina IO je vais également avoir besoin des télécommandes initiales ? Cette télécommande multiple me permettra-t-elle d'intégrer ces volets à Tahoma ?

Merci par avance de vos retours

Marie
Marie

Marie

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Marie
Date
22 juin 2024
il y a environ un an
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    André N.

    André N.

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    Bonjour

    Coller au mur ???
    Les télécommandes doivent se declipser en tirant dessus, elles sont emboîtés sur un cadre.
    De plus il y a une pile alors il faut pouvoir la changer…

    Si vous avez pas accès aux commandes murales, c’est pas la nina qui fera le reste sauf si les volets sont déjà associés et dans ce cas on peut transférer la clé IO de la Nina à la Tahoma pour récupérer les volets.

    Avec Tahoma la Nina a peu d intérêt…
    De plus il est recommandé néanmoins de garder les commandes individuelles au cas où il faut faire un réglage.

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    André N.
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    Marie
    Marie

    Marie

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    Bonjour merci beaucoup pour votre réponse. J’ai essayé sur une et ça à fonctionné. Je suis soulagée merci

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    Marie
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