Caméra intérieur : pas de notification

Bonjour André,
La question n’est pas bête car je n’ai pas d’alarme Somfy. Rien ne précise que la caméra ne fonctionne qu’avec l’alarme !
Donc aucun me notification possible si cette caméra n’est pas couplée avec la home alarme ?

C’est pas ce que j ai dit.
Elle fonctionne en tant qu alarme mais il faut activer la sécurité comme sur ma capture écran.

Non, ceci est un problème différent.
Attendre qu’un Yellow de chez Somfy , débloque la situation.

Ok !
Un grand merci André pour votre aide et votre réactivité !
Vous m’avez bien aidé et orienté !
Merci !
**
Bonjour à l’équipe Yellow Somfy,
Merci d’avance pour votre aide

Bonjour Fanny
Rebootez votre box internet

Bonjour Jacky,
Je viens de rebooter ma boîte mais ça ne change ps mon problème

Bizarre.
Si vous voyez bien les images de la caméra c'est que la caméra est connectée.
Dans ce cas André a raison et il faut poster le N° MAC de la Caméra pour qu'un Yello puisse vous aider.

Bonsoir,
Ok super. Et ?
Pourquoi j’ai ce message d’erreur alors ?
Merci

Bonsoir Morgan,
Et non en partage de connexion je ne parviens pas non plus à activer la surveillance
J’ai de nouveau débranché et rebranché ma box Internet puis la caméra. J’ai désinstallé l’appli Somfy protect et désinstallé la camera. Rien n’y fait. J’ai toujours le même message d’erreur.
Je désespère qu’elle ne fonctionne un jour ☹️
Merci pour votre aide,
Fanny

Bonjour Morgan,
Super ! C’était ça le problème !
J’ai désinstallé les 2 équipements. Réinstaller la caméra. La détection fonctionne. J’ai ensuite installé le visio connecté et c’est tout bon, les 2 fonctionnent correctement.
Merci !!!