Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

tahoma switch deja associe a un compte comment le supprimer

Bonjour,
tahoma switch achete d occasion mais associe a un autre compte comment la reinitialiser
merci de votre reponse
cordialement nico

Merci,

nicolas C.
nicolas C.

nicolas C.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,
    pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.
    Bonne journée

    nicolas C.
    nicolas C.

    nicolas C.

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    Bonjour voici mon code pin box Tahoma
    2029-6330-6748
    Dites-moi moi la procédure pour pouvoir l activer à mon nom
    Merci cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,
    Je vois que vous avez reussi a l'activer il y a 1 heure.
    bonne journée.

    nicolas C.
    nicolas C.

    nicolas C.

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    Bonjour oui le vendeur a contacté somfy et cela fonctionne merci pour votre dérangement
    Bonne journée
    Cordialement nico

    Jonathan C.
    Jonathan C.

    Jonathan C.

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    Bonjour erreur d installation pouvez vous dissocier les comptes de mes box’s
    Pin: 2107-2747-9755
    Pin:2042-8422-1585

    Merci d avance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Jonathan,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

    Cedric C.
    Cedric C.

    Cedric C.

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    Bonjour,
    même problème pour moi : j'ai supprimé mon compte avant d'avoir dissocié la Tahoma Switch. Plus d'accès à l'appli et la Tahoma exige le compte... Vous serait-il possible de dissocier ma Tahoma : PIN 2052-1011-9424 ?
    Merci d'avance
    Cédric

    Bonjour
    J ai le même soucis avec ma TaHoma pin : 2047-4242-4517
    Je l ai acheter neuve chez un grossiste en matériel électrique et à la première mise en route cela m’a mis que la box était déjà associé merci de votre aide svp. Ou dois je la rapporter ou je l ai acheter pour Qu il me l’échange . Si vous pouviez m apporter votre aide svp

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Jim,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

    Jimmy P.
    Jimmy P.

    Jimmy P.

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    Bonsoir
    Merci de votre aide Nicolas f.

    emmanuel F.
    emmanuel F.

    emmanuel F.

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    Bonjour,
    J'ai acheté une Tahoma d'occasion mais le compte de l'ancien propriétaire reste associé, pouvez vous le dissocier:
    PIN 2052-8222-6412

    Merci d'avance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Emmanuel,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

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