Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

tahoma switch et indoor cameras

Bonjour,
Quand j'essaie d'ajouter les cameras indoor, tahoma switch ne les trouve pas alors que je me connecte sans problème à somfy protect et que les cameras y fonctionnent normalement.
Merci,

Danny H.
Danny H.

Danny H.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Le lien vers l'assistance Somfy
    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-asso...

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Danny,
    Pouvez vous me communique le code pin de votre Tahoma.
    bonne journée.

    Danny H.
    Danny H.

    Danny H.

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    Bonjour Vanessa F.,
    S'il n'est pas possible d'avoir accès aux caméras en parallèle sur tahoma V2 et sur tahoma Switch, je préfère conserver l'accès avec tahoma V2 où fonctionnent les détecteurs de mouvements.
    Bonne journée

    Aimé G.
    Aimé G.

    Aimé G.

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    Bonjour,,
    Je souhaite intégrer individuellement les caméras somfy protect à ma tahoma switch. Comment dois-je procéder car tahoma ne les trouvent pas. En revanche, tahoma trouve la passerelle somfy.
    Par ailleurs, il n'est pas possible d'intégrer 2 sites somfy protect sur la tahoma ?
    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Pour les caméras je ne sais pas.

    Par contre une Tahoma = 1 site donc on intègre uniquement un Site Somfy Protect.

    Aimé G.
    Aimé G.

    Aimé G.

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    Bonjour,
    Merci pour la réponse...

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