Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Installation d'un détecteur de mouvement

Bonjour,

Suite à l'achat de ma maison, j'ai une installation d'alarme Somfy.
J'ai deux détecteurs de mouvement, un fonctionnement parfait. En revanche, je n'arrive pas à installer le deuxième détecteur de mouvement.
La pile est neuve, lors de l'installation, il m'est demandé de retourner le détecteur et de le reposer.
Mais rien ne se passe après. L'installation s'arrête au bout de quelques minutes.

Comment cela se fait-il ?

Merci,

Julien L.
Julien L.

Julien L.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Je pense que c'est un système Home Alarme.

    Mettez vous a coté du Link pour installer le radar.

    Après si ça fonctionne vous pourrez vérifier si le signal est assez fort a l'endroit ou vous voulez l'installer.

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