Question en attente de réponse
Ma télécommande ne marche plus malgré le changement de pile et la led est allumé
Bonjour, ma télécommande s'allume lumière rouge ok mais le store ne se déroule plus. Où peut-on trouver une autre télécommande ? Ya t'il un modèle de télécommande qui marcherai ? Merci
Merci,
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Je suppose que vous avez commencé par changer la pile ?
Posez une photo de votre TC et je vous dirais laquelle acheter;
Bonne journée à vous.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Ho la la......Il y a longtemps que ca n'existe plus ! Ce doit être du protocole 27MHz.
Essayez ici https://www.allotelecommande.com/somfy/somfy-26-995-4k/
Bonne journée
Vous savez comment le synchroniser ? À priori faudrait ouvrir le moteur ..
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Non désolé, je ne connais pas du tout cet ancien système.
Lorsque vous aurez la TC appelez le service conso au 0820.055.055 15cts/mn.
Il pourront certainement vous aider.
Bonne journée
Très bien merci et si c'est le moteur qui beug ? Avez vous un numéro à me donner pour me renseigner ?
Bonjour mon télécommande pour le volet est endommagé quoi faire pour le réparer ?merci bcp pour votre aide
Bonjour ma telecommande marche 1 sur 5 , bien sure j ia deja cahneg le pile ... comment je peut faire pour changer ma telecommande? Merci bcp pour votre aide
Bonjour Teresa,
Avez-vous une photo de votre télécommande ? Cela nous permettra de vous indiquer le bon modèle de remplacement.
Bonne journée,
Bonjour Teresa,
Je vous remercie pour la photo.
Dernière question, aviez-vous une led rouge d'allumée lorsque vous appuyez sur un bouton de cette télécommande ?
Bonne journée,
Oui..
Justement ne marche plus le led rouge
Bonjour Teresa,
Votre télécommande est une Smoove Origin RTS. Vous trouverez ci-dessous un lien pour en commander une nouvelle :
https://boutique.somfy.fr/smoove-origin-rts.html
Cependant, si votre télécommande a été achetée il y a moins de 5 ans, elle est encore sous garantie.
Merci de bien vouloir nous communiquer la date d'achat.
Bonne journée
Quentin
Bonjour
Merci pour votre retour. Oui je confirme que sont passés moins de 5 ans...pouvez-vous m aider et me dire comme je peux contacter le service client pour le retour?
Merci en avance
Bonjour Teresa,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Smoove rigin RTS soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Télécommande Multi-Applications et Protexiom
Bonjour, Je possède une alarme Protexiom avec une télécommande multi applications (2400660) déjà enregistrée et fonctionnelle. J'ai réussi à me procurer 2 télécommandes...C'est un peu rébarbatif, c'est vrai. Mais j'aimais bien cette TCMA quand j'étais tout RTS et Protexiom. Par contre, mettez que le code à 1 chiffre, c'est largement suffisant... -
Led store banne reste constamment allumés
Bonjour, Alors voilà depuis 6 ans la commande des led de mon store banne marchaient très bien. Maintenant impossible de les éteindre ...la commande se fait sur le canal 2 de ma... -
Problème caméra Somfy Outdoor - Plus de LED allumées
Bonjour, J’ai une caméra Somfy Outdoor qui ne fonctionne plus. Il n'y a plus aucune LED allumée, malgré le fait qu'elle soit bien branchée au réseau électrique. J’ai vérifié...Bonjour Cyril, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. -
Bonjour, Ce doit être une télécommande RTS non NS, indisponible à la vente. Solution éventuelle, sa réparation, cliquez sur mon nom et prenez contact par mail. Quelle est...
-
Peut-on remplacer un bouton de télécommande ayant un faux contact ?
Bonjour, Je suis locataire depuis un an d'un appartement équipé de deux volets roulants. Depuis hier, le bouton de fermeture du volet d'une des deux télécommandes ne...Bonjour, Avez-vous solutionné le souci ? Si non, photos de a carte interne face contacts. En tant que locataire, le remplacement ne vous incombe peut-être pas...
-
-
-
Quentin a répondu
-
Teresa a répondu
-
Quentin a répondu
-
Teresa a répondu
-
Quentin a répondu
-
Teresa a répondu
-
Quentin a répondu
-
Teresa a répondu
-
Teresa a répondu
-
Gwenaelle a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
Gwenaelle a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
Gwenaelle a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
Gwenaelle a posé une nouvelle question
-
-
