Question en attente de réponse
Bonjour,
Pourriez vous détacher le compte rattaché à ma box (kit de connectivité) pin: 2110-5381-9321 .
Le compte anciennement associé (celui du vendeur) a été supprimé le 25/06 à 17h mais je ne peux toujours pas m'y connecter.
Je vous remercie.
Cordialement,
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Thomas,
je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour,
J'ai récupéré un kit de connectivité. Celui ci est rattaché au compte du précédent propriétaire.
Pourriez vous s'il vous plaît faire le nécessaire pour me permettre d'associer mon compte avec celui ci ?
Le PIN est le : 2115-7553-3166
Cordialement
Bonjour Alexis,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour, nous venons d’emménager dans une location, la box est rattaché à un compte donc impossible de s’y connecter !
Est ce possible de faire quelque chose svp !?
Merci bcp !
Le pin : 2206-8666-4615
Bonjour, nous venons d’emménager dans une location, la box est rattaché à un compte donc impossible de s’y connecter !
Est ce possible de faire quelque chose svp !?
Merci bcp !
Le pin : 2206-8666-4615
Bonjour Wesley,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour,
J’ai acheter une connectivity box sur leboncoin.
Pourriez-vous la délié le pin est : 37501366
bonjour Alexandre,
il ne s'agit pas du code pin que vous avez indiqué le code pin est sous forme 21xx-xxxx-xxxx.
bonne journée
Bonjour,
J'ai racheté un kit de connectivité à un particulier et lorsque je souhaite le déclarer, on me dit qu'il est déjà associé à un compte. Pouvez-vous réinitialiser le kit 2110-5752-1765
Merci pour votre action et retour
cdt
EB
Bonjour Emmanuel,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour, j’ai également le problème avec un connectivity kit acheté d’occasion.
Le pin est 2118-4719-7059.
Merci pour votre aide !
Bonjour Thomas,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour,
Pourriez-vous s’il vous plaît réinitialiser ce kit de connectivité acheté à un particulier :
Pin 2112-4815-1055
Merci beaucoup
Cédric
Bonjour Cédric,
Je vous condirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour, j'ai acheté à un particulier la box 2112-3135-0432. Pouvez vous supprimer la liaison au compte de l'ancien propriétaire? merci
Bonjour Stéphane,
Créez un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demandez aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte.
Bonne journée,
Bonjour Nicolas, le revendeur vinted ne me répond pas... J'hésite à annuler la vente, il n'y a pas moyen de réinitialiser le compte svp?
Bonjour Stéphane,
Le kit n'est plus activé il a du faire le nécessaire.
Bonne journée,
Je viens de tester ma box 2112-3135-0432 et j'ai toujours le message "box rattachée à un compte" puis connexion impossible en rentrant mon compte..
Il y a un délai? Merci pour votre support, si je n'arrive pas aujourd'hui je retourne le produit...
bonjour Stéphane,
Cela devrai etre ok. pouvez vous ressayer.
bonne journée
bonjour j'ai le meme probleme,comment faire réinitialiser mon kit achete d'occasion
bonjour est il possible de reinitialiser le kit 2115 5184 8162 ?
merci
Bonjour,
J'ai acheté un kit de connectivité à Leroy Merlin. Le produit a déjà été utilisé et rattaché au compte du précédent propriétaire.
Pourriez vous s'il vous plaît faire le nécessaire pour me permettre d'associer mon compte avec celui ci ?
Le PIN est le : 2122-4226-2600
Cordialement
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