Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tout pilotage est impossible : erreur survenue

Bonjour,

Je vous contacte car depuis plus jours (depuis le 21 juin) tout pilotage + scénario ne fonctionnent.
Un message d’erreur apparaît mentionnant que l’action n’a pas pu aboutir car une erreur est survenue.
Voici le pin de la box : 1005-8347-0305

En vous remerciant
Merci,

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Antoine,
    Je vous confirme avoir fais une re-synchronisation entre votre tahoma et notre serveur.
    Normalement cela doit refonctionner.
    Bonne journée.

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