Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

contact secavec tahoma ne se fait pas?

Bonjour,

J'ai achété la référence
Somfy Access 1841229 Récepteur io
avec une télécommande 3 bouton keytis Somfy 1871131 - Commande murale radio io - Pour commander 3 motorisations io - Sans fil – Etanche
.
Tout fonctionne avec la télécommande en direct mais ça ne fonctionne pas avec la thaoma.
Lorsque je veux commander le contact sec avec mon téléphone , ça ne fonctionne que si j'ai fait un stop avec la télécommande.
J'ai essayé également de le connecter sur la thaoma via la telecommande keytis et ça fait pareil.
Je me demande s'il n'y aurait pas un problème avec ma tahoma.

Merc d'avance pour vos réponses.

christophe M.
christophe M.

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    Réponses

    christophe M.
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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse;
    J'avais compris le principe mais je ne peux pas envoyer deux impulsions l'une après l'autre. Il n'y en a qu'une qui est prise en compte et c'est confirmé car la led qui correspond au contact ne s'allume pas.

    Le fonctionnement séquentiel (pas à pas) ne fonctionne pas via Tahoma. Il faut attendre la fin de l'ordre pour en envoyer un autre.
    Avec une TC ca fonctionne.

    Bonne journée

    christophe M.
    christophe M.

    christophe M.

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    Bonjour, j’attend bien la fin de l’ordre pour en relancer un autre

    christophe M.
    christophe M.

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    Bonjour,
    Est ce qu’un Yellow peut prendre contact avec moi svp
    Merci d’avance
    Bonne journée

    christophe M.
    christophe M.

    christophe M.

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    Bonjour,
    Je les ai nommé dôme 1 et dôme 2. Je précise que c’est une tahoma de première génération la carré.
    Merci pour votre aide

    christophe M.
    christophe M.

    christophe M.

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    Merci pour votre réponse.
    Par contre où est noté que ce n’est pas compatible ?

    Bonjour Christophe,


    Sur la liste de compatibilité de la Tahoma V1.

    Mais celle ci ayant été commercialisé il y'a une quinzaine d'année je comprends que vous n'ayez pas vu l'information.

    Voici la liste de compatibilité de votre box:

    liste_compatibilites_tahoma_2016.pdf


    Bonne journée,

    christophe M.
    christophe M.

    christophe M.

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    Merci pour votre réponse.
    Je m’en doutais un peu. J’ai commandé la tahoma switch
    .
    Bonne journée

    D'accord Christophe.
    Lorsque vous la recevrez, activez là avec un autre mail que la V1, connectez là à internet et contactez moi avec le PIN de l'ancienne et de la nouvelle afin que j'effectue un transfert de clé Io.

    Bonne journée,

    christophe M.
    christophe M.

    christophe M.

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    Ok merci je vous contacte dès réceptions
    Bonne journée

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