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Question en attente de réponse

Confort Thermique - Facade Tahoma

Bonjour,

Je n'arrive pas à modifier les façades dans le scénario confort thermique, mes modifications ne sont pas enregistrées.

Merci pour votre aide.

François

François C.
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François C.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour François,

    A quelle étape êtes vous bloqué exactement?

    Merci,

    François C.
    François C.

    François C.

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    Bonjour,
    J'arrive à modifier la façade en rajoutant un volet, je valide (2 fois), mais ma modification n'est pas prise enregistrer.
    Merci de votre aide.
    François

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour François,

    Pouvez-vous me communiquer:

    • Code PIN de votre box
    • Marque et modèle Smartphone
    • Version Android ou IoS
    • Version Application Tahoma

    Ainsi que le détails du scénario crée qui ne fonctionne pas.

    Merci,

    François C.
    François C.

    François C.

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    Bonjour,
    Code PIN de votre box : 2023-6315-6195
    Marque et modèle Smartphone : OPPO A9 2020
    Version Android ou IoS : Android 11
    Version Application Tahoma : 1.25.1 (503)

    Le scénario est "Confort thermique" en mode été.

    Merci.

    Bonne journée.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour François,

    Merci de ces informations.
    J'ai ouvert un incident auprès du service support.
    Je reviens vers vous au plus vite.

    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour François,

    Le nécessaire a été fait sur votre box.

    Bonne journée,

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