Association pergola à Tahoma "l'identification des équipements io homecontrol a échoué"

Bonjour,

Je viens de recevoir une Pergola à lames orientables équipé de 2 moteurs (car trop grande pour un seul) synchronisé via une somfy box Pergola + un store toile vertical.

Elle est commandé via une Situo 5 variation Auto/Manu.

1er problème, la molette n'oriente pas les lames. C'est seulement les touches haut et bas qui permettent l'orientation.

2ème problème, j'avais réussi à l'associé à Tahoma (bizarrement je voyais les 2 moteurs et pas un seul synchronisé) mais l'entreprise est revenue car il y avait un problème de synchronisation des lames. Ils ont certainement remis à 0 la box car dans l'application tahoma, l'équipement ne marchait plus. J'ai donc supprimer l'équipement (les 2 moteurs et le store toile).

En sélectionnant le canal du store j'ai réussi à remettre le store mais impossible d'associer les lames.

Cela me dit
"l'identification des équipements io homecontrol a échoué"

J'ai essayé de débrancher la pergola de débrancher la Tahom rien n'y fait

Avez-vous une solution?
Merci,