Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

impossible d'ajouter un équipement ?

Bonjour,
depuis la réinitialisation du boitier connectivity kit je ne peux plus ajouter d'équipement, la procédure se passe bien jusqu'à ce que le volet monte et descend suite a l'appui du bouton prog de ma télécommande ensuite quand je teste la montée et descente du volet il ne se passe rien. Merci de votre réponse

Merci,

michel T.
michel T.

michel T.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Il y'avait un problème sur le Io de votre kit qui a été résolu par le service support.
    J'ai réussi à récupérer vos équipements.

    Bonne journée,

    michel T.
    michel T.

    michel T.

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    Merci Vanessa tout fonctionne comme avant.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait Michel,
    Je vous en prie,

    Bonne journée,

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