Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

retrouver nom de sous domaine ?

Bonjour,
Je ne me rapelle plus si j'ai créé un compte d'accès à distance pour mon alarme PROTEXIOM 600 achetée et posée en juillet 2012.Le nom de sous domaine de ma centrale numéro 590517 parait nécessaire pour le créer. Pouvez vous me le communiquer ? D'avance Merci

Jean-Marie A.
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Jean-Marie A.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Le nom de sous domaine vous est donné lors de la création du compte chez Somfy et pas l'inverse.

    Si la connexion vous demande le nom de sous domaine c'est que la centrale est déjà rattachée a un compte.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Jean-Marie

    Patientez, un Yellow vous renverra sous peu les informations du compte créé.

    Bonne journée !

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