Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Scénario fantôme

Bonjour,
J'ai un scénario confort thermique qui n'apparaît pas dans mon compte mais qui est en cours quand même.
Pouvez vous l'annuler a distance svp?

Merci,

Aurelie C.
Aurelie C.

Aurelie C.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Aurélie

    Pour ce genre de demande, il faut laisser ici le pin du TaHoma et si possible le nom du scénario. Vous serez ensuite contactée par un Yellow.

    Bonne journée !

    Aurelie C.
    Aurelie C.

    Aurelie C.

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    Merci pour la réponse
    Le pin est 2057 8430 5880
    Merci

    Aurelie C.
    Aurelie C.

    Aurelie C.

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    Bonjour
    J'ai un Xiaomi redmi note 6
    J'ai la dernière version de l'appli tahoma.

    Aurelie C.
    Aurelie C.

    Aurelie C.

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    Oui version Android

    Aurelie C.
    Aurelie C.

    Aurelie C.

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    Bonjour
    Version Android 11 Rp1A.200720.011

    Aurelie C.
    Aurelie C.

    Aurelie C.

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    Bonjour.
    Je viens de faire la mise a jour mais toujours ce scénario fantôme...

    Aurelie C.
    Aurelie C.

    Aurelie C.

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    Merci beaucoup
    Bonne journée à vous aussi

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