Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Les sujets Sécurité

ma nouvelle box free fibre empêche la communication correcte avec le clavier et les télécommandes de ma protexiom 600 ,

Bonjour,
ma nouvelle box free fibre empêche la communication correcte avec le clavier et les télécommandes de ma protexiom 600 ,y compris avec le wifi coupé . Il faut s'approcher très prêt pour que la centrale réponde !
Si je débranche complètement la box ,ça remarche ; si je coupe seulement le wifi , ça ne marche pas bien !
merci d'avance pour votre aide
nb ce phénomène pourrait-il se reproduire avec les nouvelles centrales d'alarme somfy ?

Merci,

Eric C.
Eric C.

Eric C.

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Consultations
consultée 69 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Eric C.
Date
9 juillet 2024
il y a 11 mois
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Il ne fait aucun doute que la box Free a un défaut de blindage.
    Faites la changer sana attendre.
    Je suis moi même Free et personne n'a signalé un tel problème.
    J'ai eu un pb similaire avec ma box Delta qui parasitait mes clim Mitsubishi, Free a changé ma box et plus de pb.

    Bonne journée à vous.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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