Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ajout d'un deuxieme capteur de luminosité

Bonjour,
J'ai ajouté sans problème un deuxième capteur de luminosité (Sunis io) à tahoma switch, mais impossible de l'ajouter à Tahoma V2.
Code pin Tahome V2: 1203-8284-0812
Merci pour votre aide

Danny H.
Danny H.

Danny H.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Tous les matériels IO utilise une clé de cryptage. Si vous l'avez associé a votre Switch il a récupéré la clé IO de celle ci et ne peut être installé sur la V2.
    Soit vous réinitialisez le capteur soit vous transférez la clé IO de la Switch vers la V2.

    Danny H.
    Danny H.

    Danny H.

    Niveau
    1
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    Bonjour,
    Merci JACKY pour les informations; ça a marché.
    Bonne journée

    Danny H.

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