Comment connecter 2 propriétaires à l'applcation i SOMFY?

Bonjour,
J'ai installé application sur mon smart phone en me créant un compte, j'ai enregistré ma femme en temps de propriétaire avec son adresse mail au moment de l activation de son badge
Le curseur bleu est bien activé en face de son mon smart phone
Ma femme a installé application sur son smart phone , le mot de passe que j 'ai crée sur mon smartphone n 'est pas reconnu , elle ne peut pas se créer un compte car l'application lui dit qu'elle a déjà un ( logique) , impossible de recevoir le mail pour réinitialiser le mot de passe
Nous sommes donc bloqués

Merci,de votre aide
Lionel Catherine