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Question en attente de réponse

comment ouvrir un portail avec google home ?

Bonjour,

Je ne parviens pas a déclencher mon portail, qui a un code pin, avec google home

Il semble que seul les yellos soient en capacité de faire la manipulation.
J'ai le même soucis avec mon garage mais ne s'agissant pas d'un moteur dédié mais d'un boitier, volet roulant, j'ai pu contourner le problème

Merci de votre aide

Guillaume A.
Guillaume A.

Guillaume A.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,
    Quel est le probleme par rapport au portail et au google home?
    Bonne journée.

    Guillaume A.
    Guillaume A.

    Guillaume A.

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    Bonjour Vanessa

    Merci pour votre retour.

    Lorsque je demande l'ouverture par le biais de google, il m'est demandé le code pin du portail.

    Le processus étant lourd et parfois bloquant je souhaite éviter qu'il me demande ce code.

    Cela me permettra de pouvoir lancer des scénarios plus complexes.

    Il me semble que vous aviez demandé le code Code PIN de la box d'un usager qui souhaitait débloquer son système

    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Guillaume,
    Il y a quelques années ce code n'etait pas obligatoire.
    Google la rendu obligatoire pour des question de securité.
    il n'est pas possible de le supprimer.
    Bonne journée

    Guillaume A.
    Guillaume A.

    Guillaume A.

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    Merci Vanessa

    Je comprend que google le rende obligatoire le concernant et pour des équipement qu'il jugent a sécuriser.

    Cependant les informations sont bien issues de SOMFY qui facilite l'échange avec Google et qui dans les données doit indiquer la nature de l'équipement a piloter

    N'y aurait il pas une possibilité de modifier la nature de l'équipement du coté de somfy pour demander l'ouverture d'un équipement autre (store, volet....)

    Merci a vous

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Guillaume,
    Effectivement cela ne sera pas possible.
    Bonne journée

    Charles H.
    Charles H.

    Charles H.

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    Bonjour Guillaume, vous pouvez en enregistrant votre portail comme "volet". Par contre, je viens de faire poser des volets roulants et le problème est que si vous lancez une commande vocale d'ouverture globale des volets de la maison, le portail s'ouvre aussi... Mais malheureusement, c'est le seul moyen de contournement pour éviter ce fichu code pin.

    Thomas V.
    Thomas V.

    Thomas V.

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    Bonjour, j'ai un problème similaire.
    Mon portail est bien associé à Tahoma et tahoma à google assistant.
    Je peux piloter tous mes volets vocalement avec google sans soucis mais pour le portail un pin m'est demandé en effet.
    Le soucis est que nulle part dans l'application je ne trouve comment renseigner ce pin.
    Sur les pages assistant ou c'est censé apparaitre je n'ai rien.
    Avez vous une idée ?
    Merci !
    Thomas

    Thomas V.
    Thomas V.

    Thomas V.

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    J'arrive à fermer le portail sans code pin mais pas à l'ouvrir, le portail est donc bien compatible avec google home.

    Thomas V.
    Thomas V.

    Thomas V.

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    Bonjour, désolé pour la demande j'ai fini par résoudre le problème en suivant la procédure indiquée par Vanessa à la fin de ce post : https://forum.somfy.fr/questions/3602877-creation-code-pi....
    L'ajout du portail battant a fait apparaitre l'option code pin dans l'application.
    Merci !

    Guillaume A.
    Guillaume A.

    Guillaume A.

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    Bonjour
    J ai le même problème
    J ai eu somfy au téléphone il m on dit que ce n etait oas possible
    J ai cependant réussi en créant un scénario dans lequel j ai portail et/ou garage
    Bon courrage

    Kevin F.
    Kevin F.

    Kevin F.

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    Bonjour,

    Je viens ici car j'ai installé un moteur somfy elixo 3s+ io et impossible de trouver l'endroit où ajouter le code dans tahoma by somfy pour contrôler à la voix avec ma google home (je précise que ça fonctionne pour mon alarme somfy protect)
    Quand je clique sur:

    • Assistant vocal( dans les paramètres de l'application tahoma), puis sur:
    • Assistant google, j'ai deux onglet qui apparaissent.

    Et peu importe sur lequel je clique, aucun ne me demande de créer un mot de passe.

    Quelqu'un sait si c'est un problème de mise à jour de l'app ou alors moi qui le cherche pas au bon endroit?

    Merci de votre aide.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Kevin,
    Supprimer la liaison Tahome et Google Home et créer là de nouveau.
    Le paramétrage du code doit bien être demandé dans l'application Tahoma et assistants vocaux.
    Bonne journée,

    Kevin F.
    Kevin F.

    Kevin F.

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    Bonjour Vanessa.

    J'ai fait la manipulation que vous avez dites et je n'ai toujours pas la possibilité d'entrer un code.

    Je vous mets les captures d'écran de ce qui apparaît dans l'app Tahoma.

    Kevin F.
    Kevin F.

    Kevin F.

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    Bonjour Vanessa.

    Je reviens vers vous concernant mon problème d'ajout de code dans l'application tahoma pour mon portail et les assistants vocaux.

    Auriez-vous une réponse à m'apporter?

    Merci de votre aide.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Kevin,
    Au vue de vos écrans, Google Home ne semble pas être lié à Tahoma.
    C'est pour cela que vous n'avez pas la possibilité de créer votre compte.
    Bonne journée,

    Kevin F.
    Kevin F.

    Kevin F.

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    Bonjour Vanessa.

    Je vous remercie beaucoup de me prendre pour quelqu'un de niais!
    Ma tahoma est relié depuis belle lurette à ma google home étant donné que je contrôle l'ouverture et la fermeture de mes volets roulants à la voix; volet roulant qui sont connecté à la tahoma!

    Sincèrement, si je pose la question ce n'est certainement pas pour être pris pour un idiot!

    Merci d'avance de votre réponse.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Kevin,
    En aucun cas je vous prend pour quelqu'un de niais.
    C'est simplement que de mon coté je n'ai pas les mêmes écrans que vous une fois Google Home lié à Tahoma.
    Je regarde avec le service support et je reviens vers vous au plus vite.
    Merci,

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