Store ban / Détecteurs vent et pluie

Bonjour,
J'ai fait installer il y a 3 semaine 2 stores ban électriques sur ma terrasse. J'ai également fait poser un capteur vent et un capteur pluie reliés aux 2 stores ban.
Malgré l'intervention à 2 reprises du technicien, nous n'arrivons pas à obtenir un fonctionnement normal des capteurs. S'il y a une brise très très légère un des store se ferme et l'autre non (alors que sur la notice est stipulée fermeture en cas de rafale !). En cas de pluie aucun des 2 store ban ne se ferme.
Nous avons déplacé le capteur pluie mais rien n'y fait les problèmes persistent, pourtant le technicien m'a confirmé que les 2 stores étaient bien reliés sur les 2 capteurs alors pourquoi seul un store se ferme ?
C'est infernal, j'ai besoin de trouver une solution.
Je vous remercie pour votre aide,
GB