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Les sujets Domotique

Probléme écran noir V300

Bonjour,
Mon écran ne fonctionne plus, écran noir.
L'écran reste noir, aucun son n'est émit.
Seuls les boutons du bas (stop, select...) font clignoter les LED du bas quand on appuie dessus, mais rien de plus ne se passe.
Les autres boutons n'ont aucun effet, impossible d'ouvrir le portail, de visualiser l’extérieur ou autre. Juste un écran noir.
Merci pour votre aide.
Cordialement.

Christophe
Christophe

Christophe

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Christophe
Date
15 juillet 2024
il y a plus d'un an
question
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonjour
    Changer le transfo d'alimentation.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Christophe
    Christophe

    Christophe

    Niveau
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    Bonjour, j'ai fait le test avec une autre alimentation, cela ne fonctionne toujours pas.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Christophe
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Dans ce cas il faut attendre l'aide d'un Yello

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    r
    Christophe
    Christophe

    Christophe

    Niveau
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    Bonjour,
    Je n'ai aucun retour suite à ma demande.
    Quand serais-je contacter par un yellow?
    Merci.

    Nom de l'auteur
    Christophe
    Date
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    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
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    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r
    Christophe
    Christophe

    Christophe

    Niveau
    0
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    Bonjour,
    j'ai envoyé l'écran, il a été remplacé et renvoyé.
    Cela fonctionne parfaitement.
    merci à vous.
    Cordialement,
    Christophe

    Nom de l'auteur
    Christophe
    Date
    réponse
    r
    Laurent D.
    Laurent D.

    Laurent D.

    Niveau
    0
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    Bonjour,
    Je suis dans le même cas que Christophe.....
    Mon écran ne fonctionne plus, écran noir.
    L'écran reste noir, aucun son n'est émit.
    Seuls les boutons du bas (stop, select...) font clignoter les LED du bas quand on appuie dessus, mais rien de plus ne se
    passe.
    Les autres boutons n'ont aucun effet, impossible d'ouvrir le
    portail, de visualiser l’extérieur ou autre. Juste un écran noir.

    Merci de votre retour
    Cordialement

    Merci pour votre aide.
    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    Laurent D.
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Je vous invite à suivre les indications de cette vidéo afin de dépanner votre V300 :

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

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