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Annuler une commande en double ?
Bonjour, J'ai passé une commande sur Somfy. Après avoir été redirigé sur l'application de ma banque pour valider le payement, le site Somfy faisait que "mouliner". Après...Bonsoir Lucie Il faut vérifier sur votre banque si les paiements sont validés. Sans paiement les commandes vont rester en attente. -
Desynchronisation commande manuelle VR suite à mise en centralisation
Bonjour, Ma maison neuve est équipée de VR electrique somfy en coffre intégré sans accès direct à l alimentation electrique et sans fusible individuel au tableau electrique...Bonjour Elodie, Le mieux serait de remettre à zéro chaque moteur afin de reprogrammer chaque télécommande individuelle avec son moteur. Pour cela, contactez un... -
compatibilité des tahoma switch - soliris - Sunis ?
Bonjour, Problème proche mais pas identique à ceux déjà soulevés ici. Situation : Nouveau store Brustor avec Soliris io + télécommande Situo 5 Variation A/M io Tahoma...Bonjour, Situation résolue par une équipe de la société qui a installé le store. Il s'agissait bien de l'effacement de la mémoire du moteur de l'ex Soliris. Maintenant les... -
comment changer de point relay pour ma commande ?
Bonjour,je viens de passer une commande sur somfy et je viens de m'apercevoir que le point relay n'est pas le bon Merci,merci pour cette réponse -
Commande sur le site SOMFY annulée mais encaissée par SOMFY
Bonsoir, J'ai effectué une commande sur le site SOMFY, le 18/11/22, N° 700000310021, suite à un incident réseau sans doute cette commande apparaît annulée sur le site, elle...- Anonyme
Anonyme
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Voyez ma réponse plus haut. Bonne journée
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