Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

SOLARSET - voyants éteints

Bonjour,
Les deux voyants de mon solarset sont éteints. Le portail commence à ne plus répondre à ma télécommande et à faire des choses bizarres (plus de mouvement, fermeture incomplète, fermeture au ralenti,...)
J'ai fait quelques mesures de tension :
Batterie supérieure = 10.8 V
Batterie inférieure = 13.1 V
Controleur de charge :
Panneau solaire = 24.5 V
Batterie = 23.8 V
Moteur = 24.1 V
Sauriez vous m'orienter vers une piste ?

Merci d'avance
Christophe

christophe R.
christophe R.

christophe R.

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Thème
Portail
Nom de l'auteur
christophe R.
Date
20 juillet 2024
il y a 11 mois
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    Anonyme

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    Une batterie semble HS. 10.8v au lieu de mini 13.2v la recherche de panne ne devrait pas créer de souci.

    Bonne journée à vous.

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    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Vous pouvez aussi faire la mesure des batteries moteur tournant.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    christophe R.
    christophe R.

    christophe R.

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    Bonjour,
    j'ai retesté les deux batteries en fonctionnement (mise en route des moteurs).
    Une tient la charge mais la deuxième baisse sensiblement par moment... (voir fichiers vidéos joints)
    Cela semble entendu pour les batteries.
    A noter qu'au niveau de la résistance, une des cosses semble oxydée (voir photo).
    Par contre cela n'explique pas le voyant de charge qui reste éteint (panneau solaire).
    Bon dimanche
    Christophe

    Batterie_1.mp4 Lire la vidéo Batterie_1.mp4
    Batterie_1.mp4
    30 Mo
    21 juillet 2024
    Traitement
    Batterie_2.mp4 Lire la vidéo Batterie_2.mp4
    Batterie_2.mp4
    27 Mo
    21 juillet 2024
    Traitement
    20240721_124304.jpg 20240721_124304.jpg
    20240721_124304.jpg
    2,2 Mo
    21 juillet 2024
    Traité
    Nom de l'auteur
    christophe R.
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    Richy C.

    Richy C.

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    Commencez par résoudre le problème de cosses ...

    Quel est l'âge des batteries ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
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    r
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    """une des cosses semble oxydée (voir photo)."""

    "semble" oxydée, comme vous y allez ?

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
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    christophe R.
    christophe R.

    christophe R.

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    Bonjour,
    j'ai changé les cosses avant hier, mais rien de nouveau, toujours les mêmes symptômes.
    Les batteries ont été achetées en 2015.
    Je vais en acheter deux nouvelles.
    Par contre j'ai toujours le problème des LED du contrôleur de charge qui sont éteintes.

    Cordialement
    Christophe

    Nom de l'auteur
    christophe R.
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