Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

J'ai changé les batteries de mon solarset.Le voyant jaune s'allume ;Le voyant vert non?

Bonjour,J'ai changé les batteries de mon solarset.Le voyant orange s'allume.Le voyant vert reste éteint.Que dois-je vérifier?Merci.

Merci,

Jean-Michel M.
Jean-Michel M.

Jean-Michel M.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Michel,

    Les batteries ne sont pas assez chargées pour pouvoir faire fonctionner votre motorisation.

    Après 48h, est-ce que le problème est toujours présent ?

    Bonne journée,

    Jean-Michel M.
    Jean-Michel M.

    Jean-Michel M.

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    Merci Quentin de votre réponse.Je suis en contact avec le sav de Somfy.Ils me demandent de controler la tension à différents endroits du boitier en direct avec eux.Ce que je vais faire.Merci.

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