Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

aide urgente

Bonjour,

Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne répond. J'ai tenté un reset via le bouton à l'arrière de la box, j'ai également tenté de supprimer/rajouter un volet mais cela n'a pas fonctionné

Merci d'avance pour votre aide
code pin 2103 1932 1166

Merci,

Valente R.
Valente R.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Le pin est faux, celui d'une V1 commence par 0.

    En cas d'urgence merci de briser la vitre ou d'appeler les pompiers au 0820.055.055 15cts/mn.

    Bonne journée

    Valente R.
    Valente R.

    Valente R.

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    bonjour c'est le code que est dans mon kit connectivy

    Valente R.
    Valente R.

    Valente R.

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    merci voici une photo

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