Badge SOMFY clignote et impossible de l'utiliser ?

Toujours aucune réponse ?
Pas de nouveauté dans les badges ?

Bonjour Morgan,

Puis-je avoir les nouveau badges du coup ? j'ai 5 badges a échanger.
Merci

Bonjour,
J'ai le même problème depuis un an sur un badge.
J'ai réinitialisé l'application, l'installation, changé les piles maintes et maintes fois...!!
Que faire ?

Bonjour j'ai le meme problème que Laura , un badge qui clignote. J'ai fait la réinitialisation ça marche qq temps et ça recommence. Le produit a été acheté en février 2023. Pouvez vous procéder à son remplacement. merci Cordialement

Bonjour, j'ai lu que Somfy travaillait pour résoudre ce problème. Il me semble que nous sommes très nombreux à attendre une solution durable à ce dysfonctionnement. Existe-t-il la possibilité de remplacer les badges pour d'autres plus fiables ?

Bonjour, j'ai 3 Badges que j'ai depuis l'achat de mon système d'alarme en juin ceux-ci clignotent en permanence et ne fonctionnent pas il est impossible d'activer ou désactiver l'alarme avec du coup nous sommes obligés de nous servir de l'appli ce qui n'est pas toujours pratique surtout pour les enfants.
J'ai lu plusieurs astuces pour qu ils fonctionnent mais je trouve quand même aberrant de devoir faire cela sur un produit que l'on a payé quasi 2000€ il y a 2 mois....
Cela peut il être pris en SAV et peut on me les changer.
Cordialement

Bonjour, j'ai bien reçu votre mail, j'y ai répondu avec toutes les infos mais une réponse d'erreur me revient en retour et le mail ne peut pas vous être attribué ???

Bonjour,
un SAV avec une facturation des appels déjà c'est pas cool.
Des solutions bidons, avec mettre des caoutchouc, enlever les piles, changer les capots....ce que nous souhaitons c'est des badges fiables qui fonctionnent. Mettre s'il faut en acheter des nouveaux en remplacement.

Bonjour
J'ai le même souci de décharge rapide des piles et clignotements avec mon badge. Déjà deux changements en 2 ans mais au bout de qq mois ça recommence. Idem j'en avais tellement marre que j'ai carrément désinstallé le badge de mon installation et je gère tout par l'app mais ce n'est pas idéal. Et surtout j'ai un badge onéreux qui fonctionne moins bien qu'un gadget chinois Aliexpress !
Si je lis bien une nouvelle version de badge est dispo est a ENFIN corrigé ce bug ?
Est-ce possible de procéder à un remplacement de mon badge défectueux par un nouvelle version ?
Merci

Hello,

Pourquoi suis-je le seul à qui on ne propose pas les nouveaux badge en échange SAV ?

Merci pour la réponse

Bonjour,
Je possède un système d’alarme Somfy Home Alarm Plus depuis 2021, et depuis plusieurs mois l’un des badges ne fonctionne plus correctement. Il clignote en permanence et ne fonctionne plus. Je l’ai ré-appairé plusieurs fois, avec changement de la pile, sans succès. Au mieux, il remarche 24h, puis se remet à clignoter en permanence et ne fonctionne plus.
Je voudrais demander son remplacement sous garantie, comment faire?
Merci

Bonjour
J'ai trois badge Somfy, dont un qui sert quotidiennement et qui régulièrement se met à clignoter et vide la pile.
J'espère vraiment qu'une solution a été trouvée car sinon l'alarme marche bien

Bonjour
Quelle est la procédure pour effectuer un changement de badge alarme Somfy dont les piles se déchargent rapidement?
Quelques soient les bidouillages proposés ce n’est pas normal d’être ennuyé de la sorte.
Merci
Achat en avril 2024!!!

Bonjour, pour ma part je ai pas encore pu avoir de réponse à mon problème de badge car je n'ai jamais pu répondre au mail.... Bon courage à vous pour la prise en charge de votre problème. Et merci à l'équipe Somfy de reprendre contact avec moi par mail pour résoudre mon problème de badges(car les 3 miens sont défectueux). Cordialement.