Badge SOMFY clignote et impossible de l'utiliser ?

Bonjour, j'ai essayé de vous joindre avec ma boîte mail et non celle de mon mari. J'espère que cela va fonctionner.
Cordialement

Bonjour,
J'ai exactement le même problème, mes 2 badges clignotent en permanence. Les piles ont été changées et j'ai suivi la procédure mais rien ne change. Mon alarme a 14 mois. Que pouvons-nous faire ?
je vous remercie et vous souhaite une bonne journée

Bonjour
J'ai bénéficié du SAV de mon badge défectueux fin août. J'en avais déjà bénéficié il y a un an. J'étais satisfait de recevoir un badge "nouvelle version" avec une sorte de cale pile sur le capot. Je me disais enfin cela va résoudre le problème de conception.
Mais voilà à mon retour de vacances, pas de détection du badge par l'alarme qui se déclenche. J'ai dû insister pour désactiver l'alarme. Et je vois le badge clignoter frénétiquement, et l'app me déclarer parti qq minutes après être rentré.
Un mois et badge à nouveau défectueux. Là il fonctionne encore mais on connaît la suite, il va se décharger très rapidement, puis rebelote avec une autre pile.
Honnêtement ce n'est plus possible ! On ne va pas passer notre vie à échanger des badges qui ont clairement un problème de conception ou de fabrication grave. Ce badge est accroché à mes clés (comme un porte clé, puisque c'est sa vocation). Est-ce cela qui cause le problème ?
Est-ce que vous allez enfin abandonner ces modèles pourris (désolé je ne vois pas d'autre mot) et proposer une nouvelle version du badge physiquement différente ?
Sinon que proposez vous ? Car à ce stade je songe à vous renvoyer badge + alarme One + détecteur d'ouverture...
Merci de prendre ce problème au sérieux. Nous avons affaire à Somfy, pas une alarme chinoise d'Aliexpress.

Bonjour,

Comme de nombreuses personnes, je me permets de vous contacter car moi aussi je rencontre un souci avec l'un de mes deux badges somfy. Ce dernier clignote en permanence et je ne peux plus l’utiliser. Les piles ont été changées, la réinitialisation faite également, cela fonctionnait une journée et le même problème s’est à nouveau présenté ... Le produit est encore sous garantie. Pouvez-vous me contacter svp ?

Je vous en remercie par avance.
Cordialement

Bonjour Morgan,
j'ai bien recu votre mail en privé. Je vous ai répondu mais ma réponse est revenue avec le message suivant:
"This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipients failed permanently:

• c*****@*******somfy.fr

Reason: Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires."

Avez-vous cependant reçu ma réponse ? Sinon, pouvez-vous reprendre contact pour avancer sur la résolution du problème ?

Vous en remerciant.
Cordialement,
Frederic D