Question en attente de réponse
Box déjà rattachée à un compte mais compte supprimé ?
Bonjour,
Vu que je parvenais plus à faire fonctionner ma Tahoma Switch par aucun moyen j'ai décidé de supprimer mon compte Tahoma pour repartir de zéro, j'ai reçu un mail de confirmation.
A la création d'un nouveau compte, j'obtiens le message suivant :"Cette box est déjà rattachée à un compte".
Pouvez-vous supprimer définitivement mon compte afin que je puisse en créer un nouveau ?
pin : 2003-4885-9630
Cordialement
Ludovic S.
Réponses
Bonjour Ludovic,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour,
Merci, j'ai pu régler mon problème. Tout fonctionne normalement à présent.
Bonjour,
Vu que je parvenais plus à faire fonctionner ma Tahoma Switch par aucun moyen j'ai décidé de supprimer mon compte Tahoma pour repartir de zéro, j'ai reçu un mail de confirmation.
A la création d'un nouveau compte, j'obtiens le message suivant :"Cette box est déjà rattachée à un compte".
Pouvez-vous supprimer définitivement mon compte afin que je puisse en créer un nouveau ?
PIN 2036-7290-8632
Merci par avance et belle journée
Bonjour David,
cette tahoma a été activé il y a 4 h avec l'adresse mail: daxxx.oxxx@outlook.fr
dois je la désactiver?
bonne journée
Bonjour,
J'ai récupéré la box de mon ancien propriétaire, mais elle est toujours rattachée à son compte, serait il possible de la dissocier ? Merci
PIN 2004-7194-9971
bonjour, Vangélis,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour Tom,
Cette box est activée à un autre nom et un autre mail que le vôtre.
Il faut que le propriétaire nous contacte.
Bonne journée,
Bonjour Tom,
Si vous l'avez achetée d'occasion recontactez le vendeur.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai acheter une box TaHoma Switch mais un compte est déjà dessus. Pourriez vous me le réinitialiser ?
PIN : 2073 1766 0311
Merci beaucoup d’avance
Valerian
Bonjour Valérian,
Je vois que cette box est bien activée sur votre compte.
Bonne journée,
Bonjour Laura,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Box tahoma il me met compte déjà rattaché à cette e-mail
Bonjour, J ai reçu ma box tahoma et quand je le connecte il me met compte déjà rattaché à cette e-mail Merci,Bonjour Fréderic, Je vois que désormais la box est bien activée sur votre compte. Bonne journée, -
Box Tahoam switch déjà rattachée à un compte
Bonjour, Je viens d’acheter une box TaHoma Switch d’occasion et lors de la première connexion il m’est indiqué que celle-ci est déjà rattachée à un compte. Pourriez-vous la...Bonjour Sujet clos Merci pour votre réponse -
box est deja rattachee a un compte
Bonjour, j'ai acheté d'occasion une box est je n'arrive pas a la connectee car la box est déja rattaché a un compte ! pin box 1216-2102-1001 comment faire merci Merci,Bonjour Delphine, Je vous confirme avoir fais le necessaire, cette box est activable dés a présent par le biais de l'application Tahoma By somfy. bonne journée -
Changement de compte connectivity kit ?
Bonjour, Je souhaite changer le compte auquel est rattachée ma Connectivity kit. L' ancien compte a été supprimé mais un message mentionne que la box est déjà rattachée à un...Merci pour votre retour, cependant cela ne fonctionne toujours pas. J’ai essayé de recrée avec 2 autre adresse mais elle ne sont pas rattacher à un compte somfy alor que via le... -
Box déjà rattachée ?
Bonjour, La Box TaHoma Switch de mon nouveau logement est toujours rattachée au compte de l'ancien propriétaire qui à supprimé son compte et son application sans la...Bonjour Eric, Son compte est toujours associé. Il va falloir que vous crée votre compte sur Somfy.fr. Et qu'il nous contacte pour que nous puissions transférer la box...
-
-
-
Nicolas a répondu
-
Laura a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Valerian a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Tom a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Tom a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Vangélis a répondu
-
Nicolas a répondu
-
David a répondu
-
LUDOVIC a répondu
-
Theo a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Adrien a répondu
-
Arnaud a répondu
-
LUDOVIC a posé une nouvelle question
-
-
