Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon v500 Connect fonctionnait très bien jusqu’à quelques jours où la connexion depuis le moniteur intérieur fonctionne nickel (video,son) mais depuis l’appli Somfy protect, que ce soit sur mon tel ou celui de ma conjointe, nous avons ce genre d’écran et plus de son…
Une manip à faire pour que cela redevienne normal?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Commencez par rebooter la box internet.
Merci Jacky mais malheureusement ça ne fonctionne toujours pas
C'est soit la box internet soit le smartphone.
Il n'y a aucune raison pour qu'il perde son paramétrage.
Essayer de faire un arrêt relance du smartphone.
bonjour,
refaites un démarrage du visiophone, allez dans somfy protect, mes équipements, le visiophone, il y'a une icône "redémarrer" en haut à droite.
Ce n'est pas ce
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