Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Cache badge pièces détachées

Bonjour,
Nous avons perdu le cache du badge.
Est-il possible d'en racheter un?
Cordialement

Patrice B.
Patrice B.

Patrice B.

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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Patrice,

    Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Marine A.
    Marine A.

    Marine A.

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    Bonjour
    Je suis dans la même situation
    Je n’ai plus les caches de mes badges
    Pourriez vous me contacter ?
    Merci

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Marine,

    Avez-vous le modèle de badge avec la vis pour tenir le capot ? Et la date d'achat du produit ?

    Bonne journée.

    Marine A.
    Marine A.

    Marine A.

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    Bonjour,

    Il s’agit d’un achat effectué le 30 juillet 2020
    Ce sont des badges sans vis avec un cache qui doit être tourné pour être verrouillé.
    Ci dessous la photo :

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Marine,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

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