Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Scénario confort thermique problème de validation

Bonjour,

Je viens d'ajouter 2 capteurs de luminosité sur mes façades nord et sud. J'ai configurer le scénario avec un certain nombre de volet sur ma façade, mais quand je veux la modifier après coup pour ajouter d'autres volets, les modifications n'apparaît pas dans mon application Tahoma.

Comment faire pour reconfigurer correctement mon scénario ?

Mon code pin de ma box est : 2052-4427-4645
Ma box est en 2024. 3.3-10
Je suis sur Android la derniere version. 1.26.1 (515)

En fait toutes modifications par rapport au scénario de base n'est pas prise en compte après validation et de plus ça n’apparait plus dans l'application.

peut être qu'en créant un scénario avancé manuellement on peut faire la même chose que le scénario confort, mais pas vu de documentation sur les capteurs de luminosité et la configuration des seuil.

est ce que le scénario confort thermique permet de fermer les volets comme il faut même si un scénario programmé qui ouvre tout tourne avant ?

Merci pour votre aide car pour le moment c'est pas exploitable.

Cordialement
Sébastien

Sebastien
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    Vanessa F.
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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    J'ai fais le nécessaire sur votre box.
    Je vous laisses tester de nouveau.

    Bonne journée,

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