Question en attente de réponse
Bonjour,
Je suis absente de mon domicile et ma tahoma s'est déconnectée. Cela fait 48 heures. Elle ne se reconnecte pas malgré un debranchement/rebranchement fait pas une thiers personne. Y'a t-il une solution svp?
Merci,
Aurelie.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Aurélie
Quel modèle de TaHoma ?
D'une façon générale, si quelqu'un peut entrer chez vous, faites lui couper le courant sur le TaHoma quelques secondes.
Il y a peut-être eu une coupure et lorsque la box TaHoma est remontée, la box internet n'était pas encore prête.
Bonne journée !
Bonjour, merci pour votre retour. C'est une tahoma switch. Elle a deja été débranchée qq minutes mais pas de changement...
Bonjour Aurélie
Alors il faut resynchroniser le TaHoma avec le serveur Somfy. Mais pour ça, il faut être sur place.
Ci joint, la procédure.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question