Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Association nouveau compte et TaHoma box

Bonjour,

Je veux associer ma TaHoma Box à mon compte mais elle est encore rattachée à l'ancien propriétaire.
Pouvez vous m'aider car je n'ai eu aucun retour suite à demandes SAV.

Merci,

Alicia B.
Alicia B.

Alicia B.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Alicia,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Elodie J.
    Elodie J.

    Elodie J.

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    Mon TaHoma est reliées à l’ancien propriétaire est il possible de le dissocier
    5124884B
    131154B
    SOMFY F-74300 CLUSES
    MAC F8:81:1A:51:78:33
    PIN 1209-4020-9008

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    4
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    Equipe

    Bonjour Elodie,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

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