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Question en attente de réponse

Association nouveau compte et TaHoma box

Bonjour,

Je veux associer ma TaHoma Box à mon compte mais elle est encore rattachée à l'ancien propriétaire.
Pouvez vous m'aider car je n'ai eu aucun retour suite à demandes SAV.

Merci,

Alicia B.
Alicia B.

Alicia B.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Alicia,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Elodie J.
    Elodie J.

    Elodie J.

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    Mon TaHoma est reliées à l’ancien propriétaire est il possible de le dissocier
    5124884B
    131154B
    SOMFY F-74300 CLUSES
    MAC F8:81:1A:51:78:33
    PIN 1209-4020-9008

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Elodie,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

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