Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pilotage motorisation Evolvia Google Home impossible ?

Bonjour,

J'ai réussi à connecter ma box Tahoma à Google Home.
Depuis, je vois bien un portail dans google Home.
Seulement, je ne peux pas agir sur ce dernier.
Il est indiqué comme fermé et quand je clique dessus aucune action d'ouverture ou de fermeture est disponible.

Merci par avance pour votre aide

Alfred G.
Alfred G.

Alfred G.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Alfred,

    Afin de piloter un équipement d'accès via Google il vous faut paramétrer le code de sécurité sur Google Home ou passer par la création d'un scénario.

    Bonne journée,

    Bertrand T.
    Bertrand T.

    Bertrand T.

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    Bonjour
    J'ai un problème similaire portail Evolvia et portes de garage remonte bien dans Google Home mais impossible à commander.
    Sur un document Somfy "fiche partenaires google home assistant tahoma somfy" il est indiqué que l'on ne peut pas commander portail ou alarme à partir de Google Home.
    Alors que sur le site c'est marqué "En rentrant chez vous, demandez à l’Assistant Google d'ouvrir le portail juste à temps, afin de ne pas avoir à vous arrêter devant votre portail."
    Je ne sais plus ce qu'il faut faire

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Bertrand,
    Pour les équipements d'accès, il faut configurer un code dans Google Home ou créer un scénario.
    Bonne journée,

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