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Capteur ensoleillement rs100 io a 0 lux
Bonjour,
Le capteur d'ensoleillement de mes volets roulants ne renvoient pas des valeurs cohérentes.En effet, j'ai régulièrement une luminosité mesurée de 0 lux ( remontee par l'application tahoma) qui ne correspond pas a la réalité.Je suis obligé d'ouvrir ou fermer ( selon l eta precedent) mes volets pour que la mesure renvoie a nouveau des données cohérentes.
C'est assez gênant étant donné que les scénarios se déclenche sur ces seuils( ils se déclenchent du coup une fois sur 4)
Merci pour votre aide.
Réponses
En complément et bizarrement, une fois la mesure restaurée ( via ouverture /fermeture ) l'historique de l'ensoleillement affiche des choses cohérentes..
Bonjour Geoffroy,
Ces capteurs sont des Sunis Io ou ils sont liés à vos motorisations en solaire?
Merci,
Bonjour,
Liés a mes motorisations rs 100 io.
Merci de votre retour Geoffroy.
J'ai fais une demande au service technique je reviens vers vous.
Bonne journée,
Bonjour, non toujours pas de retour du service technique..
Bonjour David,
Je vois de nouveau des valeurs remontées, pouvez-vous me le confirmer?
Merci,
Bonjour Geoffroy,
Je vois également des valeurs chez vous, le problème est il bien solutionné?
Merci,
Parfait David,
Je vous laisses revenir vers moi si besoin.
Bonne journée,
Bonjour, moi mes volets fonctionne tous très bien. Juste un volet ou je ne visualise plus l ensoleillement qui est a 0 lux alors que ce n'est pas possible. Comment faire pour le revoir sur l application ?.
Merci
Bonjour Sylvie,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous laisses vérifier.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa,
Pourriez vous réessayer ce que vous avez fait car maintenant je n'ai plus le message pas de données mais là je vois les horaires mais pas de graphiques il est plat comme si le bandeau solaire ne captait rien alors que le volet fonctionne très bien ☺️.
Bonjour Sylvie,
Ce problème ne vient pas de la Tahoma mais de l'exposition de votre panneau ou du câble entre le panneau et le moteur.
Je vous invite à contacter votre installateur.
Bonne journée,
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