Volet roulant qui communique mal ?

Bonjour,

Nous avons plusieurs volets roulants qui fonctionnent chacun avec un boîtier sans fil (mais ce n'est pas de la marque somfy) et nous avons également la box tahoma pour faire fonctionner les volets avec l'application.

Un des volets fonctionnaient mais maintenant il dysfonctionne.

On peut l'ouvrir et le fermer avec l'application mais sur l'application l'information d'affichage note "ouvert à 19%".

Que doit-on faire ?
Il faut réinitialiser ce volet ?

Merci,

Stéphane