Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Le scénario confort thermique s'exécute alors qu'il a été supprimé

Bonjour,

J'ai créé un scénario qui a été supprimé par la suite. Le problème est qu'il s'exécute quand même tout les jours. Y a t il une procédure pour le réinitialisé ? Ou êtes vous seul à pouvoir le faire

Merci, par avance

Damien
Damien

Damien

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Essayez de resynchroniser le TaHoma (fichier joint)

    Si rien ne change, laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Damien
    Damien

    Damien

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    Merci pour la réponse mais malgré la reinitialisation cela n'a pas fonctionné.
    Je laisse donc mon
    Pin 2040-7123-4002

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Damien,

    J'ai fais le nécessaire sur votre box.

    Bonne journée,

    Damien
    Damien

    Damien

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    Merci, mais il y a toujours un scénario qui ferme les volets vers 13h30. J'ai réinitialisé la box une nouvelle fois rien ne change. Avez-vous une idée complémentaire ?

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Damien,

    J'ai refais une manipulation sur votre box.
    Je vous laisses vérifier.

    Bonne journée,

    Damien
    Damien

    Damien

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    Merci tout refonctionne normalement

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait Damien,
    Je vous en prie,

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