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Question en attente de réponse

Le scénario confort thermique s'exécute alors qu'il a été supprimé

Bonjour,

J'ai créé un scénario qui a été supprimé par la suite. Le problème est qu'il s'exécute quand même tout les jours. Y a t il une procédure pour le réinitialisé ? Ou êtes vous seul à pouvoir le faire

Merci, par avance

Damien
Damien

Damien

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    Réponses

    Damien
    Damien

    Damien

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    Merci pour la réponse mais malgré la reinitialisation cela n'a pas fonctionné.
    Je laisse donc mon
    Pin 2040-7123-4002

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Damien,

    J'ai fais le nécessaire sur votre box.

    Bonne journée,

    Damien
    Damien

    Damien

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    Merci, mais il y a toujours un scénario qui ferme les volets vers 13h30. J'ai réinitialisé la box une nouvelle fois rien ne change. Avez-vous une idée complémentaire ?

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Damien,

    J'ai refais une manipulation sur votre box.
    Je vous laisses vérifier.

    Bonne journée,

    Damien
    Damien

    Damien

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    Merci tout refonctionne normalement

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait Damien,
    Je vous en prie,

    Stéphane R.
    Stéphane R.

    Stéphane R.

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    Bonjour j'ai le même souci
    J'ai supprimé un scénario , bien que supprimé il continue à ouvrir et fermer les volets aux horaires de ce scénario
    Mon code PIN : 2080-4969-1333

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,
    J'ai fais le nécessaire sur votre box.
    Bonne journée,

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