Question en attente de réponse
Camera Outdoor ne fonctionne plus après mise à jour
Bonjour,
Je viens d'installer 2 camera outdoor. La première pas de souci. Sur la deuxième je suis arrivé à la mise à jour, la caméra a rédémarré, diode violette fixe puis la led a clignoté puis a faibli pour finalement s'éteindre. Quand je remets le courant j'entends un bruit (clic) mais pas de diode. Donc j'imagine que la platine est ok.
Tentatives de reset infructueuses (6s, 12s), pas de diode allumée.
La caméra est elle morte ? Ou existe-t-il un moyen de la faire repartir ?
Merci par avance,
Réponses
Bonjour
Essayez ceci
Débrancher la caméra pendant 24H, et a la remise en service faire un Reset de 30s
Merci pour la réponse, malheureusement ça ne change rien. Toujours un clic à l'allumage et rien ensuite
Bonjour Mathieu,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra Outdoor soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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